• Standart Göndərmə: Adətən 3-5 iş günü ərzində çatdırılır.
• Sürətli Göndərmə: 1-2 iş günü ərzində çatdırılır.
• Kuryer Xidməti ilə Göndərmə: Əksər hallarda 1 iş günü ərzində çatdırılır.
• Öz Mağazadan Götürmə: Məhsul mağazada hazır olduqda dərhal götürə bilərsiniz.

QEYD: Məhsullar stokda olmadıqda və ya Bakı şəhərindən kənara göndərildikdə, qeyd olunan çatdırılma müddətləri keçərli olmaya bilər.

1. Müştəri Xidmətləri ilə Əlaqə: Sifarişinizi ləğv etmək və ya dəyişdirmək üçün müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın. Bunun üçün əlaqə nömrələrimizdən istifadə edə və ya dəstək e-poçtumuza yazaraq müraciət edə bilərsiniz.
2. Onlayn Hesabınızdan İzləmə: Əgər hesabınızdan sifariş vermisinizsə, hesabınıza daxil olub sifariş tarixçənizdən "Sifarişi Ləğv et" və ya "Dəyişiklik et" seçimini seçə bilərsiniz (bu seçim yalnız sifarişin işlənməsinə başlanmamışsa mümkündür).
3. Ləğv və Dəyişiklik Şərtləri: Ləğv və dəyişiklik siyasətinə görə, sifarişiniz işlənməmişsə və ya göndərilməmişsə, ləğv və ya dəyişiklik edə bilərsiniz. Çatdırılma prosesində olan sifarişlər üçün ləğv və ya dəyişiklik mümkün olmaya bilər.
4. Əlavə Xərclər: Bəzi hallarda, sifarişi dəyişdirmək və ya ləğv etmək üçün əlavə xərclər və ya qaydalar tətbiq oluna bilər.

Ətraflı məlumat və dəstək üçün müştəri xidmətlərimiz hər zaman köməyinizdədir.

Sifariş vermək üçün hesaba ehtiyacınız yoxdur. Qonaq kimi sifariş vermək seçimi də mövcuddur. Bununla belə, hesab yaratmaq bir sıra üstünlüklər təmin edir:

• Sifarişin İzlənməsi: Hesab vasitəsilə sifarişlərinizin vəziyyətini və tarixçəsini izləyə bilərsiniz.
• Sürətli Sifariş Prosesi: Çatdırılma və ödəniş məlumatlarınız yadda saxlanaraq növbəti sifarişlərinizdə vaxtınıza qənaət edir.
• Xüsusi Təkliflər və Endirimlər: Hesab sahibləri xüsusi təkliflər və endirimlərdən faydalana bilərlər.

Əgər bu üstünlüklərdən yararlanmaq istəmirsinizsə, hesab yaratmadan da sifarişinizi rahatlıqla tamamlaya bilərsiniz.

Sifarişinizi izləmək üçün aşağıdakı addımları izləyə bilərsiniz:

1. Onlayn Hesabınıza Daxil Olun: Əgər sifarişi hesabla vermisinizsə, veb saytımıza və ya mobil tətbiqə daxil olun və "Sifarişlərim" bölməsinə keçin. Buradan sifarişinizin vəziyyətini izləyə bilərsiniz.
2. İzləmə Nömrəsi ilə İzləmə: Sifariş təsdiq e-poçtunuzda və ya SMS bildirişində sifariş izləmə nömrəsi varsa, bu nömrəni daşıyıcının izləmə səhifəsində daxil edərək sifarişin harada olduğunu öyrənə bilərsiniz.
3. Müştəri Xidmətləri ilə Əlaqə: Əgər sifarişinizi hesab yaratmadan vermisinizsə və ya izləmə nömrəniz yoxdursa, müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayaraq sifarişinizin vəziyyəti haqqında məlumat ala bilərsiniz.

Bu addımlarla sifarişinizin təxmini çatdırılma vaxtını və yerləşdiyi məntəqəni rahatlıqla izləyə bilərsiniz.

Məhsulu qaytarmaq üçün aşağıdakı addımları izləyə bilərsiniz:

1. Qaytarma Şərtlərini Yoxlayın: İlk olaraq, məhsulun qaytarılma siyasətimizə uyğun olub-olmadığını yoxlayın. Məhsulun qaytarılma müddəti, istifadə olunmaması və orijinal qablaşdırmada olması kimi şərtlər ola bilər.
2. Müştəri Xidmətləri ilə Əlaqə: Qaytarma prosesini başlatmaq üçün müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın. Onlara sifariş nömrənizi və qaytarmaq istədiyiniz məhsul haqqında məlumat verin.
3. Qaytarma Formasını Doldurun: Müştəri xidməti tərəfindən qaytarma forması və ya təlimatlar verildikdən sonra, formu dolduraraq məhsulu göndərməyə hazırlaşın.
4. Məhsulu Göndərin: Müvafiq qaytarma ünvanına məhsulu təhlükəsiz şəkildə qablaşdıraraq geri göndərin. Bəzi hallarda, geri göndərmə xərcləri sizdən tələb oluna bilər.
5. Qaytarma Təsdiqi və Geri Ödəniş: Məhsul qaytarma ünvanımıza çatdıqdan sonra yoxlanılacaq və qaytarma təsdiqlənəcək. Təsdiqdən sonra geri ödəniş prosesi başlayacaq.

Bu addımlarla məhsulu rahatlıqla geri qaytara və ödənişinizi geri ala bilərsiniz.